KlantFocus-Plus
In 3 maanden een ijzersterke klantbeleving die klanten bindt en je omzet verhoogt
Groei in omzet, niet in marketingstresss, doordat klanten
bij je blijven
Je werkt met mooie klanten en draait waardevolle trajecten.
Maar als je eerlijk bent, kost het vinden van nieuwe klanten je steeds meer energie, tijd en geld.
Marketing, zichtbaarheid, sales… Het slurpt tijd, terwijl je het liefst bezig bent met wat je goed kunt; mensen begeleiden.
En toch blijft het gevoel knagen:
“Als iedereen na het traject weer wegloopt, hoe blijf ik dan groeien?”
Dit programma is gemaakt voor ondernemers die willen doorgroeien, maar niet nóg harder willen trekken aan hun marketing.
Ben je een dienstverlener die met trajecten werkt en herken je dit:
- Je merkt dat klanten na afloop stilvallen
- Je stopt veel energie in marketing, maar weinig in behoud
- Je wilt meer tijdwinst in je bedrijf
- Je wilt groeien zónder harder te werken
- Je bent klaar met het gevoel dat je steeds opnieuw moet beginnen
Een sterke klantbeleving zorgt voor:
- Klanten die jou nieuwe klanten bezorgen, dankzij warme aanbevelingen
- meer klanten die terugkomen, omdat ze een passende vervolgstap bij je hebben en je de juiste touchpoints toevoegt
- minder afhankelijkheid van social media, algoritmes die constant veranderen en continue sales moeten doen, omdat je agenda voller blijft
Het mooie? Je hoeft niet meer te kiezen tussen groei of rust.
Met de juiste klantbeleving krijg je beide.
Waarom jouw traject (nu) nog sneller doodbloedt dan je denkt
Niet omdat je geen goede coach of expert bent, maar omdat:
- afronding vaak te snel gaat voor je klant
- Klanten worden steeds stiller en doen minder actief mee.
- verwachtingen onderweg vervagen en je klant niet met een zelfverzekerd gevoel je traject doorloopt, maar met een groot vraagteken
- De contactmomenten voelen onlogisch en de inhoud is op dat moment niet wat ze nodig hebben.
- klanten niet precies weten wat de volgende stap is
Vervolgens zijn zij niet 100% blij en moet jij elke 3 maanden hard opzoek naar nieuwe klanten
En dat zie je terug in het aantal klanten die blijven en terugkomen.
Van eerste contact tot laatste moment: een klantbeleving die klopt in elk detail
We onderzoeken en optimaliseren de volledige klantreis, van het einde naar het begin.
Want pas als je weet waar klanten afhaken of twijfelen, kun je bouwen aan een traject dat natuurlijk doorloopt.
In 3 maanden zorgen we voor:
✔ Een afronding die klanten niet ‘loslaat’, maar logisch laat verlengen
Zodat klanten niet verdwijnen na hun traject, maar bij je blijven of terugkomen.
✔ Een middenstuk waarin klanten zich begeleid, gezien en zeker voelen
Huidige klanten krijgen meer helderheid en vertrouwen wat zorgt voor die echte fans die weer nieuwe klanten met zich meebrengen!
✔ Een onboarding die niets overlaat aan toeval
Nieuwe klanten starten met rust, duidelijkheid en motivatie, omdat alles klopt en logisch voelt.
Het resultaat:
Je bouwt aan klantrelaties die langer duren en makkelijker groeien.
Groei die niet afhankelijk is van hoeveel je post of hoeveel je verkoopt
Met dit traject krijg je:
- Tot wel 50% meer klanten die bij je blijven
- meer herhaalopdrachten zonder ingewikkelde funnels
- een doorlopende klantenstroom zonder keiharde sales
- een klantbeleving die je merk versterkt
- meer rust en focus omdat je minder hoeft te “jagen”
Dit is niet het zoveelste marketingtrucje.
Dit is een fundament dat blijft werken voor elk traject en elke klant.
Wat houd het KlantFocus-Plus traject in?
Analyse en Strategie
We starten met een uitgebreide analyse van jouw huidige klantbeleving. Op basis van deze analyse stel ik een strategisch plan op met duidelijke prioriteiten en actiepunten
Implementatie van optimalisatie
Finetuning en Resultaten
Niet harder werken, maar beter kijken.
Klantbeleving draait niet om meer doen, maar om de juiste dingen zien.
We onderzoeken:
- alle contactmomenten
- taal, timing en verwachtingen
- plekken waar klanten afhaken
- momenten waar je nu kansen laat liggen
- hoe jouw traject voelt van binnenuit
Het zijn de kleine details die bepalen of klanten één keer komen of jarenlang blijven.
Als specialist klantbeleving help ik je niet alleen in de adviserende rol, maar neem ik ook het grootste werk voor je uit handen. Ik richt alles aan de achterkant (denk aan tools en systemen) technisch en strategisch in zodat jouw klanten uiteindelijk langer blijven terwijl het jou meer tijd oplevert.
Het KlantFocus-Plus traject, inclusief de uitgebreide klantbelevingsanalyse, kost €2400,-.
Klaar voor een bedrijf dat groeit door klanten die blijven?
Plan een kennismakingsgesprek
In een kort gesprek kijken we samen waar jouw grootste kansen liggen én of dit traject aansluit bij jouw manier van werken.