Denk jij dat jouw klant jou zou aanbevelen?

Veel ondernemers denken dat alles goed gaat zolang ze geen klachten krijgen.

Maar klanten haken zelden af met een grote boze mail. Ze verdwijnen stilletjes. Zonder vervolg, zonder review, zonder doorverwijzing.

En ondertussen blijf jij investeren in marketing en sales – terwijl je klant stil blijft.

Want wat als je precies weet wat je klant nodig heeft, zodat die niet alleen tevreden is, maar je ook aanbeveelt?

Het geheim zit niet in nóg meer marketing en sales.

Het zit in verwachtingen die kloppen.

Vooraf. Tijdens. En ná je traject.

Herken jij jezelf hierin?

• Je moet elke klant opnieuw overtuigen, in plaats van dat ze vanzelf naar je toe komen.
• Je krijgt regelmatig onverwachte vragen of klachten.
• Je steekt veel tijd in je klant, maar ze zijn na afloop ineens ‘verdwenen’ – geen vervolg, geen doorverwijzing.
• Je twijfelt of je wel duidelijk genoeg bent in je communicatie en afspraken.
• Je vindt marketing en sales vermoeiend en wil liever dat klanten jóu vinden

Tijdens deze masterclass geef ik je de inzichten en tools om jouw klantbeleving te transformeren in een krachtig middel voor jouw bedrijf.

Daarbij ga jij ontdekken:

• Hoe je van tevreden klanten trouwe ambassadeurs maakt die je gratis promoten
• Hoe je klantverwachtingen duidelijk maakt én benut voor meer rust en herhaalopdrachten.
• Hoe je voorkomt dat klanten afhaken of ontevreden raken – zonder extra werk.
• Welke momenten in je klantreis het grote verschil maken.

Datum en tijd: Vrijdag 27 juni 11:00

Locatie: Online

Kosten: Gratis

Als ondernemer geloof ik in het belang van tevreden klanten. Maar naarmate ik me meer verdiep in klantbeleving, ontdek ik dat het veel verder gaat dan alleen de klant. Het draait ook om jou als ondernemer en de processen binnen jouw bedrijf.

Ik zie hoe ondernemers vaak onbewust kansen laten liggen. Klanten haken af, herhaaltrajecten blijven uit, en mond-tot-mondreclame komt niet op gang. Dit ligt zelden aan het aanbod zelf, maar vaker aan kleine hobbels in de klantreis of inefficiënties in hun processen. Door dieper te kijken, wordt duidelijk dat een betere klantbeleving niet alleen zorgt voor blije klanten, maar ook voor meer rust, overzicht en groei voor jou als ondernemer.

Schrijf je nu in voor de masterclass en ontdek het geheim van een klantbeleving die klanten aan je bindt én je bedrijf laat groeien.