Wil jij meer omzet halen en zorgen dat huidige klanten bij jou blijven?
🔒 Door mijn E-book te downloaden ga je akkoord met het verwerken van jouw gegevens volgens mijn privacyverklaring
Jij bent een ambitieuze ondernemer die op zoek is naar manieren om meer klanten aan te trekken en je bedrijf te laten groeien.
Grote kans dat je direct denkt aan het verbeteren van je marketing en sales. Maar wist je dat er nóg een manier is om resultaten te behalen die vaak over het hoofd wordt gezien?
De kracht van een optimale klantbeleving.
Waarom klantbeleving jouw verborgen groeikans is
Onderzoek toont aan dat 70% van de ondernemers denkt dat hun klantbeleving goed is, maar slechts 30% van hun klanten dat ook zo ervaart.
Dit betekent dat er een enorme kans ligt om van jouw bestaande klanten echte ambassadeurs te maken én je omzet te verhogen.
Een positieve klantbeleving zorgt namelijk niet alleen voor loyale klanten, maar ook voor iets onbetaalbaars: mond-tot-mondreclame.
Wist je dat:
- Tevreden klanten hun ervaring delen met 4 tot 6 mensen, terwijl een slechte ervaring wordt gedeeld met 9 tot 15 mensen?
- Het behouden van een bestaande klant 5 keer goedkoper is dan het aantrekken van een nieuwe klant?
- Bedrijven die investeren in klantbeleving gemiddeld een stijging van 25% in klantloyaliteit zien?
Laat geen kansen liggen. Zet in op tevreden klanten.
In mijn gratis weggever leer je:
- 5 cruciale klantbeleving-checkpoints waar ondernemers vaak kansen laten liggen.
- Hoe je zonder extra marketingbudget méér haalt uit je bestaande klanten.
- Praktische tips om je klantbeleving direct te verbeteren en klanten langer aan je te binden.
Herken jij jouzelf in de volgende punten?
- Klanten haken af zonder duidelijke reden, en je hebt geen zicht op waar ze in hun traject vastlopen of afhaken.
- Klanten keren niet terug voor een herhaaltraject, zelfs niet als je weet dat jouw aanbod goed aansluit bij hun behoeften.
- Je ontvangt te weinig bruikbare feedback van klanten, waardoor je niet weet wat je kunt verbeteren om jouw diensten nog beter te maken.
- Klanten zeggen dat ze tevreden zijn, maar je ziet geen aanbevelingen of positieve reacties op social media.
Veel ondernemers denken dat tevreden klanten genoeg zijn, maar daar gaat het vaak mis.
Klanten stoppen stilletjes zonder feedback, herhaaltrajecten blijven uit, en ondanks positieve reacties blijft mond-tot-mondreclame achterwege.
Het probleem? Je hebt geen zicht op waar het fout loopt in hun ervaring met jouw bedrijf.
Met mijn gratis weggever ontdek je precies waar je kansen laat liggen in je klantbeleving.
Van concrete inzichten tot praktische tips: ik laat je zien hoe je klanten écht aan je bindt, meer herhaaltrajecten krijgt én je naam verspreid wordt door enthousiaste aanbevelingen.
Maak van jouw klantbeleving een groeiversneller
Waarom ik mij specialiseer in klantbeleving
Als ondernemer geloof ik in het belang van tevreden klanten. Maar naarmate ik me meer verdiep in klantbeleving, ontdek ik dat het veel verder gaat dan alleen de klant. Het draait ook om jou als ondernemer en de processen binnen jouw bedrijf.
Ik zie hoe ondernemers vaak onbewust kansen laten liggen. Klanten haken af, herhaaltrajecten blijven uit, en mond-tot-mondreclame komt niet op gang. Dit ligt zelden aan het aanbod zelf, maar vaker aan kleine hobbels in de klantreis of inefficiënties in hun processen. Door dieper te kijken, wordt duidelijk dat een betere klantbeleving niet alleen zorgt voor blije klanten, maar ook voor meer rust, overzicht en groei voor jou als ondernemer.
Mijn passie ligt in het helpen van ondernemers om slimmer te werken. Niet harder, maar strategischer.
Doordat ik mij goed kan verplaatsen in zowel de ondernemer als de klant, zie ik precies waar processen en ervaringen beter op elkaar afgestemd kunnen worden.
Klantenbinding gaat voor mij verder dan tevreden klanten: het betekent heldere processen, persoonlijke communicatie en een ervaring waar zowel jij als je klanten enthousiast van worden.
E-book: Meer omzet en loyale klanten met een optimale klantbeleving
Haal het maximale uit jouw klantbeleving
Wil je meer uit je klantbeleving halen? Het begint met helder inzicht in hoe je bedrijf er nu voor staat.
Daarom heb ik de Klantbeleving Analyse ontwikkeld. In een sessie van een uur nemen we jouw klanttrajecten onder de loep aan de hand van 26 gerichte vragen. Samen ontdekken we waar het goed gaat, waar verbeterpunten liggen en hoe je deze kunt aanpakken voor optimaal resultaat.
Na het gesprek ontvang je een overzichtelijk rapport met alle inzichten én praktische tips die je direct kunt toepassen om jouw klantbeleving te verbeteren.
Ben je na het lezen van mijn gratis e-book overtuigd van de kracht van een optimale klantbeleving?
Bekijk dan hier wat de klantbeleving analyse voor jou en je bedrijf kan betekenen.
Wat anderen zeggen over de Klantbeleving Analyse
Wat een fijne kennismaking met Linda voor de Klant Beleving Analyse voor mijn bedrijf! Ze stelt goede vragen en koppelt in haar rapport duidelijk terug waar ik verbeterslagen kan maken om de klantbeleving voor mijn klanten te verbeteren.
Ze heeft me laten zien wat kleine en grote aanpassingen en automatiseringen kunnen doen om de klantbeleving te vergroten, terwijl het tegelijkertijd niet meer (maar juist minder) tijd kost dan nu het geval is.
Linda weet waar ze het over heeft tijdens de Klantbeleving Analyse.
Ze laat je nadenken over onderdelen waar je zelf niet mee bezig bent en in het rapport wat je achteraf krijgt doet ze haar aanbevelingen, specifiek op jouw situatie. Nu weet ik zeker dat ik mijn klantbeleving nog waardevoller kan maken en mijn bedrijf verder te professionaliseren
Boek hier jouw afspraak
Wil je meer informatie of weten wat ik voor jouw bedrijf kan betekenen? Boek hier dan jouw afspraak.